タウンマネージャーアンケート調査概要2

３・タウンマネージャーの業務内容について

問７・タウンマネージャーの担当業務

　タウンマネージャーの担っている業務について質問したところ、その担当範囲は表のとおり、ハード事業、ソフト事業を含め広い範囲の業務に及んでいる。
とくに多くのタウンマネージャーが取組んでいるのは、「中心市街地活性化の方向性やエリアマネジメントの検討」、「空き店舗・空き地対策」、「関連団体・組織の意見調整」である。
次いで「市街地再開発事業」、「地権者との調整」、「商業施設、駐車場、文化・コミュニティ施設等の整備・運営」への取組みが多くなっている。

問８・タウンマネージャーに関する課題

（１）組織上の課題
タウンマネージャーに関する組織上の課題について質問したところ、「タウンマネージャーが活動する十分な資金がない」、「タウンマネージャーと一緒に活動する人材（スタッフ等）が足りない」との指摘が多くあげられた。
その一方、「タウンマネージャーに対する協議会幹部の理解が十分に得られていない」「タウンマネージャーと地元自治体との意思疎通がうまくいかない」を課題としてあげている地区は少ない。

（２）担当業務における課題
タウンマネージャーの担当業務における課題について質問したところ、「中心市街地活性化の方向づけやエリアマネジメントがうまく進まない」といったまちづくりの方向性に関する課題や、「商店街（組織）の活性化が図れない」「空き店舗の解消が進まない」といった商業活性化においての課題が指摘されている。また「関連団体・組織の意見調整が不調」も課題として多くあげられている。
今回指摘された課題が前述の問７の「タウンマネージャーの担当業務」の分野と関連していることから、タウンマネージャーの多くが現在取組んでいる業務を進めていくにあたって、課題に直面している現状がうかがえる。

４．タウンマネージャーへの支援

問９・タウンマネージャーへの支援は

タウンマネージャーへの支援として多く寄せられた意見は、以下のポイントのとおり。
１．人件費・活動資金の支援
２．タウンマネージャーを支える人的（人材面・員数面）支援
３．タウンマネージャーの位置づけ、活動を支える支援体制づくり
４．タウンマネージャーのスキルアップ支援

各ポイントに寄せられた主な意見は次のとおり。
１．人件費・活動資金の支援について
「継続的にまちづくりに関わってもらうためにも、タウンマネージャーの設置費用（人件費）が必要」
「活動費及び人件費の資金面での支援が必要」
「戦略補助金の支援期間が3年間しかなく、それ以降の活動に支障をきたす。少なくとも中活認定計画期間内の財政的支援は必要。」

２．タウンマネージャーを支える人的（人材面・員数面）支援について
「タウンマネージャーと共に活動できる人的支援が必要」
「タウンマネージャーを支えるスタッフの育成が必要」

３．タウンマネージャーの位置づけ、活動を支える支援体制づくりについて
「行政と中活協のトップが認めた権限の委譲が必要」
「まちづくり会社・行政・商店街が一体となった連携のとれた支援体制の確立」
「タウンマネージャーの位置づけをしっかりすることと活動資金をはじめとした後ろ盾となる団体等の存在が不可欠」
「タウンマネージャーの考えを、実行に移せる地元関係者の行動力が最大の支援」　

４．タウンマネージャーのスキルアップ支援について
「タウンマネージャーの活動内容が広範囲なため、不得意な分野のスキルアップ支援及び各地区のタウンマネージャーのまちづくりにおける成功、失敗等体験の情報共有が図れる支援措置が必要」
「能力アップのための研修や”タウンマネージャー会”のような相互に情報・スキルの交流が図れる組織があればいい」

５．タウンマネージャー未配置協議会の今後の方針

問１０・タウンマネージャー配置予定は

　タウンマネージャー未配置協議会を対象に、今後の配置予定について質問したところ、「今後配置予定なし」が最も多く、次いで「配置を検討しているが、時期は未定」となっている。「具体的に配置を予定している」ところは1地区のみであった。
「今後配置予定なし」とする理由として多くあげられたのは、「人件費の確保ができない」、「常駐でタウンマネージャーが設置できればベストだが、予算面の問題があり実現できない」等、必要性は感じながらも、財政的な理由で配置を見送っている地区が多い。
また「協議会構成員が独自に積極的な活動をしているため」、「行政、中心市街地整備推進機構、まちづくり会社が積極的に実施しているため」等、中心市街地活性化に向け、組織・事業をマネジメントするタウンマネージャーの役割は理解しているが、地区内にそれに変わる機関が存在していることを理由に、現段階では配置していない地区も多い。